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经济效益、社会效应,直播电商应促“两效”统一

时间:2021-04-24 14:20作者:admin打印字号:

原创 陈宇 晓说通信

武汉解封一周年之际,中央广播电视总台发起的“品牌强国工程”2021年助力湖北公益直播带货活动在武汉市黄鹤楼公园启动,“小朱配琦”打头阵。据悉,本场直播共计获得1000多万人次观看量,销售额达到了3000多万元。由此看出,2020年因疫情乘势而起的直播电商,在2021年依然锋芒不减。

直播电商促“两个效应”相统一

据艾媒咨询发布的《2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》显示,2020年中国直播电商市场规模达9610亿元,同比增121.5%,与此同时,电商直播为用户最常观看的直播类型,约五成用户频繁观看。

“小朱配琦”直播组合作为公益直播领域“第一个吃螃蟹的人”带动了一大批地方公益直播,全国多地以此为直播范本开启了乡村振兴及直播助农战略规划,各地县委书记、县长一改往日西装革履形象,纷纷客串直播间,为家乡农产品“代言”。

薇娅也与各地政府联合开展“薇娅魅力中国行”产地溯源项目,把直播电商经验带到当地,以“电商直播+创意营销”的形式推荐地方优质特色好物,对贫困地区起到“造血式”的帮扶作用。同时薇娅还通过公益直播为孤独症群体发声。

直播电商不仅在促进消费、对经济稳增长方面起到重要作用,还能在公益领域发光发热,实现经济效益与社会效应双丰收。

内容电商方兴未艾

直播电商的长远发展在于获取经济效益的同时兼具社会效益。那么直播电商1.0时代靠低价和商品驱动的货架逻辑已行不通,行业将进入以优质内容,打造用户和主播强信任关系的直播电商2.0时代。

快手电商负责人笑古认为,直播电商行业正处于高增长态势,未来直播电商将是6万亿+规模的市场,而目前存在公域流量成本高,所谓未来私域流量将主导内容电商在增速、时长、粘性上均领跑传统公域电商平台。快手电商以“内容+私域”为核心,已进入直播2.0时代。

抖音电商总裁康泽宇也表示,对于现阶段的抖音电商来说,GMV不是第一指标。完善平台对商家的基础服务能力,为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。有质量的GMV才是核心指标。

行业发展仍需规范

尽管直播电商在经济与社会效应上有着积极作用,但仍存在不少负面影响,如因售假封号的辛巴,复出首日封路引发舆论不满,人民日报点名批评,河南省消协甚至表示希望其永久封号。

此外,直播电商翻车事件也时常上演。

《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,从去年6月至今,抖音通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为,在上架前成功拦截违规商品超30万件,累计下架违规商品超百万件。

因此,不少地方出台与直播电商有关的规范文件,如浙江省网商协会推出的《直播电子商务管理规范》。但总体看,直播电商行业系统的法律法规仍待完善。

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